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“铁西区南滑翔路9-2号楼南侧，露天生活垃圾堆，严重影响市容市貌，离居民楼5米远，窗户都不敢开，给周边居民生活带来烦恼，老百姓生活的环境脏乱滋生大量细菌。”6月15日，“一网统管”平台接到这样一则市民微信举报。平台受理员接到信息后，立刻进行核实、处置。2小时后，铁西区凌空街道六小区社区处置完毕，将清理后的图片发送至平台，完成结案。

市城管执法局相关负责人告诉记者，“沈阳数字城管”微信小程序上线1个月来，共计上报问题5782件，结案率92.39%。“沈阳市民扫描二维码或在搜索小程序中输入‘沈阳数字城管’即可登录微信小程序，小程序包括通知公告、今日案件、智慧城管、便民查询、城管动态等模块。”相关负责人说。

其中，“智慧城管”板块，主要为市民提供诉求上报渠道，市民可对237类城市管理问题进行反映，并且针对小招贴、机动车乱停放等常见问题提供快捷入口，市民也可以通过中间上报按钮进行快速上报。同时，市民上报案件可通过查询模块进入案件广场进行查看，管理部门可通过案件类型和部门筛选查看，并可对市民诉求案件进行督办，敦促相关部门及时响应。

“便民查询”板块，设置了查询附近公厕、公园、停车场、加油站等便民设施功能，并且设置道路挖掘和户外广告专项市民应用，为市民和企业提供便利。以户外广告为例，该模块支持广告企业快速注册，企业也能够在小程序中查看广告设置要求规范及期望设置位置周边广告点位审批情况，为后续进行广告设立审批提供便利。

“城管动态”板块，针对城管执法领域六大行业，向市民分享管理动态，征求市民意见。上线以来，对背街小巷改造、口袋公园建设、市容整治等工作发布问卷，收集市民建议，并落实到实际工作中，实现问计于民、问需于民、问效于民。

（沈阳日报、沈报全媒体主任记者于海）